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Lic. Cecilia Suárez






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 "Casi siempre se hallan en nuestras manos los recursos que pedimos al cielo."
William Shakespeare



 

PRÓXIMAS ACTIVIDADES

 

 

 

 

 



Curso Superior para Asistentes de Dirección

dictado por Cecilia Suárez y equipo

El curso se divide en siete módulos:

  • Técnicas avanzadas. Asistencia polivalente. Imagen profesional. Manejo de las relaciones interpersonales de la empresa. Organización eficaz del trabajo diario. Organización de reuniones. Gestión de correspondencia. Organización de viajes de negocios. Relaciones públicas.

  • Técnicas de correspondencia comercial. Redacción empresarial. Comunicaciones electrónicas. Actas. Memorias. Comunicaciones de cortesía.

  • Atención al cliente. Tipos de clientes. Comunicación con los clientes. Atención telefónica. Recepción de visitas.

  •  Protocolo para la organización de eventos en la empresa. Manejo de la imagen personal e institucional. Comunicación, actitudes, gestos, apariencia. Reglas de protocolo. Precedencias. Banderas. Protocolo escrito. Protocolo y relaciones públicas. Recepciones y comidas. Diseño protocolar de mesas.

  • Gestión de la documentación. Sistemas de archivos. Control de la documentación archivada. Normativa legal aplicable. Producción, conservación, almacenamiento y expurgo de documentos.

  • Marketing, imagen y comunicación. La comunicación de la empresa. Imagen corporativa. Conceptos fundamentales de marketing. Definición, difusión y distribución del producto. Publicidad y comunicación. Comunicación gráfica. Relaciones públicas y marketing.

  • Habilidades de gestión y optimización de las relaciones laborales. Comportamiento de las organizaciones y sus agentes. Resolución de conflictos y toma de decisiones. Dinámica de grupos. Trabajo en equipo. Liderazgo. Comunicación.

 

El propósito del curso es: 

§ adquirir conocimientos específicos

§ desarrolllar las habilidades que requiere el desempeño de las funciones de asistente de dirección

§ desarrollar la creatividad para aplicar nuevas técnicas y ampliar el crecimiento personal


Está dirigido a:

§ secretarias, asistentes de gerencia o departamento, administrativos, estudiantes de administración de empresas y carreras afines.

 


 
Ampliaremos la información en el próximo newsletter...

 

 

 



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