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 CURSOS
Proponemos
distintos proyectos de cursos básicos para dominar las herramientas que
se analizan en los talleres y los proyectos de investigación. El
interesado debe autoexaminarse para establecer el dominio ya adquirido
sobre los temas abordados en los cursos. Si lo desea, podemos
proporcionarle pruebas de nivel para un diagnóstico más acabado.
El dominio de las herramientas básicas es indispensable para un correcto
aprovechamiento de las propuestas de mayor nivel.
De
metodología participativa, los cursos se basan en un 65% de práctica y
35% de teoría.
Los cursos pueden
adaptarse tanto a la modalidad presencial, como a la modalidad online o
bien mixta. En caso de ser online, el participante puede
autoadministrarlo.
Las propuestas son:
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Manejo del lenguaje: herramientas básicas
- Semiología
- Retórica y oratoria
- Organización del trabajo para asistentes ejecutivos
- Curso superior para asistentes de dirección
- Planificación de exposiciones orales y conferencias; de artículos,
monografías, tesis, libros
- Estilo y ética periodística
- Organización de eventos
- Protocolo y ceremonial empresarial y social
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MANEJO
DEL LENGUAJE: HERRAMIENTAS BÁSICAS
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Ortografía intuitiva. Signos de puntuación.
- Fonología, fonema, sonidos, letras.
- Morfología, morfema, formación y clases de palabras.
- Sintaxis. La proposición, clases. La oración, clases
- Semántica. El discurso, Niveles de lengua
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SEMIOLOGÍA
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Ferdinand
de Saussure: el signo, significado y significante; lengua y habla;
diacronía y sincronía
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Charles Peirce: ícono, índice, símbolo
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Roman Jakobson: las funciones del lenguaje; signo lógico y signo
expresivo
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Modos comunicacionales
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Los códigos: lógicos, estéticos, sociales
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Roland Barthes: análisis estructural del relato
-
A.J.Greimas: elementos para una teoría de la interpretación del
relato mítico
-
Marshall McLuhan: los medios de comunicación
-
Tzvetan Todorov: las categorías del relato literario
-
Umberto Eco: cultura de masas y "niveles" de cultura;
estructura del mal gusto; la canción del consumo; apuntes sobre
la televisión
-Michel
Foucault: hermenéutica y semiología
-
Gorän Sonesson: semiótica cultural de la sociedad de las
imágenes, de la reproducción mecánica a la producción
digital
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RETÓRICA
Y ORATORIA
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- Retórica clásica
- Elocuencia y verbosidad
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Facultades
del orador: declamación, dicción; ademán, acción
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El
discurso: el exordio, la proposición, la división o distribución,
la confirmación, la refutación, el
epílogo y la peroración
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Clases
de oratoria: sagrada, política, forense y académica; deliberativa
o razonadora y patética o apasionada; laudatoria; suasoria;
exornatoria
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Clases
de auditorio. Cómo convencer al auditorio
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ORGANIZACIÓN
DEL TRABAJO PARA ASISTENTES EJECUTIVOS
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Calidad del servicio
- Atención telefónica
- Habilidades sociales y comunicación
- Organización y gestión del tiempo
- Organización y simplificación del trabajo administrativo
- Organización de actos y reuniones
- Tratamiento de objeciones
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CURSO
SUPERIOR PARA ASISTENTES DE DIRECCIÓN
- Técnicas avanzadas. Asistencia polivalente. Imagen
profesional. Manejo de las relaciones interpersonales de la
empresa. Organización eficaz del trabajo diario. Organización
de reuniones. Gestión de correspondencia. Organización de
viajes de negocios. Relaciones públicas.
- Técnicas de correspondencia comercial. Redacción
empresarial. Comunicaciones electrónicas. Actas. Memorias.
Comunicaciones de cortesía.
- Atención al cliente. Tipos de clientes. Comunicación con
los clientes. Atención telefónica. Recepción de visitas.
- Protocolo para la organización de eventos en la empresa.
Manejo de la imagen personal e institucional. Comunicación,
actitudes, gestos, apariencia. Reglas de protocolo.
Precedencias. Banderas. Protocolo escrito. Protocolo y
relaciones públicas. Recepciones y comidas. Diseño
protocolar de mesas.
- Gestión de la documentación. Sistemas de archivos.
Control de la documentación archivada. Normativa legal
aplicable. Producción, conservación, almacenamiento y
expurgo de documentos.
- Marketing, imagen y comunicación. La comunicación de la
empresa. Imagen corporativa. Conceptos fundamentales de
marketing. Definición, difusión y distribución del
producto. Publicidad y comunicación. Comunicación gráfica.
Relaciones públicas y marketing.
- Habilidades de gestión y optimización de las relaciones
laborales. Comportamiento de las organizaciones y sus
agentes. Resolución de conflictos y toma de decisiones. Dinámica
de grupos. Trabajo en equipo. Liderazgo. Comunicación. |
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PLANIFICACIÓN
DE EXPOSICIONES ORALES Y CONFERENCIAS; dE
ARTÍCULOS, MONOGRAFÍAS,
TESIS, LIBROS
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- Elección del tema y la modalidad: monográfico o
panorámico, histórico o teórico, clásico o contemporáneo, científico
o político
- Búsqueda del material: acceso a las fuentes,
investigación bibliográfica, testimonios; material gráfico,
sonoro, etc.
- Plan de trabajo: índices, fichas
-
Redacción: a quién se hable, cómo
se habla. Citas. Notas
-
Redacción definitiva: criterios gráficos;
bibliografía final; apéndices; índices de nombres, de temas; índice
global. Eventualmente, prólogo o presentación de un experto de
nota
Para las exposiciones orales o
conferencias:
- Apoyatura
adicional: pizarrón, pizarra magnética, rotafolio, retroproyector,
audiovisual, presentación de Power Point, otros
-
Opción por apoyaturas adicionales
espontáneas o previamente elaboradas, en el caso de las últimas:
evaluar la conveniencia de realizarlas personalmente o contratando
colaboración idónea. Rigor para la revisión de los materiales a
utilizar
-
Manejo de la voz, de la gestualidad,
de los tiempos, del feed-back del auditorio
- Rigurosidad para atenerse al cumplimiento de los objetivos
prefijados
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Manejo de la autoridad y elegancia
que requiere una coordinación si se incluye participación o debate
con el auditorio
-
Recursos para solucionar imprevistos
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ESTILO Y
ÉTICA PERIODÍSTICA
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Estilos y géneros periodísticos
- Fotoperiodismo e infografía
- Principios éticos y de conducta profesional
- Los aspectos legales del ejercicio periodístico
- El periodista profesional
- La función cultural de la prensa
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ORGANIZACIÓN DE
EVENTOS
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- Tipos de eventos y su importancia para la imagen institucional
-
Planeamiento. Calendario y diseño de actividades. Presupuesto. Pert
y control.
- Definición de mailing de participantes. Previsiones para
invitados especiales de jerarquía institucional, oficial, etc.
- Recursos materiales: contratación de servicios: gráficos,
impresos; publicidad; selección de la sede, ambientación; prensa;
gastronomía; hotelería; turismo, plan para acompañantes, visitas
guiadas, turismo adicional; tecnológicos; de movilidad; de paseos y
agasajos; de registro: taquígrafos, fotografía, video, etc.
- Recursos humanos: asistencia administrativa, contable, protocolar,
de auditoría; asistente personal del organizador profesional de
congresos, agente de protocolo; asistente de coordinación de
actividades: locutor
- Funciones del organizador profesional de congresos: creatividad y
motivación; capacidad de liderazgo para la coordinación de
equipos; capacidad de selección y contratación de servicios;
manejo del estrés y de resolución de conflictos; flexibilidad y
celeridad ante imprevistos; capacidad de control y revisión
permanente; dominio de las reglas de protocolo y ceremonial;
habilidad para el diseño protocolar de cada actividad; cierre del
evento, contactos y pagos previos y posteriores; evaluación final
con la empresa contratante.
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PROTOCOLO Y
CEREMONIAL EMPRESARIAL Y SOCIAL
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- Ceremonial social
- Ceremonial empresarial
- Ceremonial oficial
- Redacción protocolar
- Visitas protocolares
- Recepción. Anfitrión. Comité de bienvenida. Agente de protocolo
- Saludos, presentaciones y tratamiento protocolar
- Orden de preeminencias en estrados, mesas, etc.
- Diseño protocolar, ambientación y modales en la mesa
- Cómo y cuando dar y recibir regalos
- Comportamiento y vestimenta en los distintos tipos de actividades
- Organización de reuniones de trabajo
- Imagen personal. Lenguaje gestual
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